سياسة الإرجاع لـ "مي للمنتجات المجمدة"
نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأعلى جودة من منتجات الأغذية المجمدة. نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لدينا سياسة مشددة بعدم الإرجاع للمنتجات التي تم تسليمها بحالة جيدة. ومع ذلك، نحن ملتزمون بضمان رضاكم، لذا يرجى مراجعة الإرشادات التالية:
1. المنتجات تالفة أو متضررة
إذا وصلت طلبيتك تالفة أو متضررة، يرجى الاتصال بنا فور استلام الطلبية على:
* البريد الإلكتروني: info@maifrozenfood.com
* الهاتف: 7790 7077 7 962+
يرجى تزويدنا برقم طلبك وصور للمنتج ووصف للمشكلة. سنقوم بمراجعة مطالبتك وتقديم بديل أو استرداد للمبلغ إذا تم التحقق من المشكلة.
2. الطلبات الخاطئة
إذا استلمت منتجًا خاطئًا، يرجى إبلاغنا فور استلام الطلبية مع تفاصيل طلبك. سنقوم بترتيب استبدال صحيح أو إصدار استرداد للمبلغ إذا كان المنتج الصحيح غير متوفر.
3. الأصناف غير القابلة للإرجاع
امتثالاً لمعايير سلامة الغذاء، لا نقبل الإرجاع أو استرداد المبالغ لـ:
- *المنتجات التي تم إذابتها أو تخزينها بشكل غير صحيح بعد التسليم.
- *الطلبات التي تم تنفيذها بشكل صحيح ولكن العميل لم يعد يرغب بها.
4. عملية استرداد المبلغ
ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها في غضون 3-5 أيام عمل وإيداعها في طريقة الدفع الأصلية.
5. اتصل بنا
لأي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع لدينا، يرجى التواصل على:
شكرًا لاختياركم " مي للمنتجات المجمدة"! نقدر ثقتكم ونسعى دائمًا لتقديم أجود المنتجات المجمدة إليكم.